Pe langa cei 7% ai comunicarii verbale, specialistii spun ca 55% din comunicare înseamna gesturile pe care le facem. Adica mai mult de jumatate din mesajele pe care le transmitem pleaca aproape fara voia noastra, ba chiar fara sa stim. Iata de ce e important sa ne gandim la gesturile noastre si sa le controlam pentru a putea sa transmitem mesaje puternice si convingatoare.
1. Lasa mainile pe langa corp! In adolescenta eram convins ca daca tin bratele pe langa corp sunt cel putin un pampalau. Asa ca le tineam in buzunare, spre exasperarea parintilor si profesorilor. Dar poate fi ceva mai nepoliticos decat sa tii miinile in buzunar cand vorbesti cu cineva? Eventual infipte pana la cot? O astfel de pozitie ii da senzatia celuilalt ca nu iti pasa. Nu e nimic rau sa stai cu mainile pe langa corp! Trebuie doar sa le misti din cand in cand pentru a-ti sublinia o idee sau pentru a atrage atentia interlocutorilor asupra a ceva.
Daca la inceput ti se pare greu sa lasi mainile libere, foloseste cateva trucuri. Unul ar fi sa tii un creion in mana, e un lucru natural! Il poti folosi sa arati cu el, dar nu exagera. Nu te juca si nici nu il manevra astfel incat sa scoti ochii cuiva! Mai poti sa stai cu mana pe un obiect din apropiere: o masa, un scaun. Iti va limita gesturile si iti va da un sentiment de siguranta. Foloseste-ti mainile pentru a-i atrage pe ceilalti in discutie. Indreapta-le atentia in directia dorita, arata spre cei carora te adresezi. Vor simti ca participa cu adevarat la conversatie.
2. Tine bratele desfacute! Cand nu stii ce sa faci cu mainile uneori solutia pare a fi sa incrucisam bratele. Adica mai rau! Bratele incrucisate inseamna blocarea comunicarii. Interlocutorul se va intreba ce anume spune de nu reuseste sa ne intre in voie. Solutia? Desfa bratele intr-un gest de imbratisare. Un om cu bratele desfacute a imbratisare le da celorlalti impresia de om deschis, comunicativ, fara nimic de ascuns. Atunci cand simti nevoia sa apropii bratele, apropie doar palmele, unindu-le intr-un gest care denota introspectie si analiza. Adica exact ce vrei sa creada interlocutorul despre tine.
3. Controleaza-ti corpul! Cum stai atunci cand vorbesti cu cineva? Corpul trebuie sa fie orientat spre celalalt. Acest lucru il asigura de interesul nostru si de dorinta de a mentine legatura de comunicare. Oamenii isi pierd interesul atunci cand au senzatia ca nu primesc intreaga noastra atentie. Iar contactul vizual nu este suficient!
E foarte important la orientarea corpului sa nu existe bariere sau pozitia corpului sa nu denote lipsa de interes sau implicare. Lasarea pe spate a corpului inseamna pentru interlocutori lipsa de interes si un aer de superioritate care pot conduce rapid la dezinteresarea interlocutorului. Pozitia cea mai buna de comunicare este cu corpul aplecat putin înainte, spre interlocutor, lucru care îl asigura de implicarea si interesul nostru!
4. Ai grija la picioare! Unii isi tin picioarele încrucisate, fie ca stau jos sau in picioare. Lucru care denota o lipsa de interes pentru comunicare. Altii le tin desfacute ca un jandarm in post. Asta denota aroganta si chiar lipsa de respect fata de interlocutor. Altii le tin strambe, cu varfurile orientate spre interior, ca niste copii pedepsiti. Si se mira ca nu primesc respectul dorit!
Ce poti sa faci pentru a inspira siguranta si încredere? In primul rând, atunci cand esti in picioare, ia o pozitie simpla: picioarele desfacute la nivelul umerilor, cu varfurile indreptate spre interior. Poti indrepta foarte putin unul din picioare spre interlocutor. Asta arata o atitudine activa, implicata. Dar atentie: un pas prea mare poate da o senzatie de agresivitate. Trebuie sa eviti sa stai jos cu picioarele incrucisate, deoarece aceasta pozitie ridica o bariera si denota lipsa de implicare.
Acestea sunt cateva idei pentru o comunicare nonverbala eficienta. Lucruri pe care uneori le stim dar ni se par copilaresti. Oamenii insa le percep si le judeca. Ei primesc aceste semnale pe care le interpreteaza inconstient si le traduc intr-o atitudine rezervata, de respingere sau de agresivitate fata de noi. De aceea e important sa ne controlam gesturile si sa le facem doar pe cele care ne aduc avantajul de a transmite mesajul dorit!
Gabriel Ferugean, Director de training, www.bigpr.ro.
Raspunde la intrebarea de mai jos si castiga un curs de comunicare oferit de Big Media si aprobat de CNFPA (Consiliul National de Formare
Profesionala).
Cat de importanta ti se pare comunicarea nonverbala?
Limbajul trupului si comunicarea nonverbala joaca un rol foarte important pentru un orator.Se spune adesea despre un mare orator ca-si âÂÂhipnotizeazaâ publicul. E o exagerare, desigur, dar nu atat de mare cat s-ar crede, deoarece ochii, gesturile, cuvantul unui om cu vointa, cu o energie extraordinara, pot sa hipnotizeze pe cei cu vointa slaba, pe cei care asteapta intotdeauna exercitarea vointei altuia.
Ramona la data de 19.02.2010 23:27
Studiile au aratat ca intre 80 si 96% din comunicarea dintre oameni este non-verbala, adica ceea ce spunem conteaza mai putin decat felul in care o spunem. Limbajul trupului, in special, este cel mai important si trebuie folosit asa cum trebuie.Fiecare poziÅ£ie a corpului fie susÅ£ine, fie neagÄ un mesaj verbal, expresiile faciale fac parte din limbajul corporal Åi reprezintÄ modul cel mai puternic de exprimare a unui mesaj tÄcut iar ochii sunt partea cea mai sugestivÄ a expresiilor faciale.Gesturile fac, de asemenea, parte din limbajul corporal.Modul în care ne alegem hainele transmite un mesaj tÄcut, dar plin de putere, cu privire la ceea ce se aflÄ Ã®nlÄuntrul nostru.Toate aceste elemente, daca sunt folocite asa cum trebuie pot ajuta comunicarea nonverbal ain sens pozitiv deoarece este foarte important sa stim sa comunicam nonverbal , in oricare dintre situatiile in care ne-am putea afla la un moment dat din viata.
Olteanu Marian Ciprian la data de 21.02.2010 19:42
Pe langa cei 7% ai comunicarii verbale, specialistii spun ca 55% din comunicare înseamna comunicarea nonverbala, gesturile pe care le facem. Adica mai mult de jumatate din mesajele pe care le transmitem pleaca aproape fara voia noastra, ba chiar fara sa stim.
Iata de ce e important sa ne gandim la comunicarea nonverbala la gesturile noastre si sa le controlam pentru a putea sa transmitem mesaje puternice si convingatoare.
Nita Ivona la data de 23.02.2010 10:06
Este foarte importanta. Inleg mai bine pentru ca am terminat psihologie.
Teo la data de 23.02.2010 20:44
Comunicarea nonverbala este atat de importanta ca cea orala in sensul ca in timpul comunicarii este important ca interlocutorul sa poata avea convingerea ca noi suntem interesati de ceea ce vorbim si ca spunem adevarul. Legatura dintre comunicarea nonverbala respectiv verbala este ca se sustin una pe cealalta si dau mai multa incredere si veridicitate comunicarii. comunicarea nonverbala poate aparea si in scris cum se vede din exemplele celor de mai sus unde se vede ca unii au copiat un text si lau redat aici ca raspuns fara sa se oboseasca sa scrie ceva din perspectiva lor si cea care spune ca intelege importanta ca a terminat psihologia dar nu da nici un argument sa-si sustina punctul de vedere..
wLD la data de 24.02.2010 11:14
Nu este la fel de importanta ca cea Verbala...este un ajutor,o bucata dintr'un puzzle nu poti impune respect sau sa'ti faci interlocutorul sa fie mai antent doar prin comunicarea non-verbala.
Administrator la data de 24.02.2010 17:02
Castigatorul din aceasta saptamana este Olteanu Marian Ciprian la data de 21.02.2010 19:42