Specialistii in comunicare spun ca mesajele verbale reprezinta doar 7% din ceea ce comunicam. De aceea trebuie sa dam o atentie deosebita tuturor acelor componente care ne completeaza comunicarea verbala. Contactul vizual este un ingredient foarte important in reteta comunicarii de succes. Unii îl pot mentine cu usurinta, altii cu mare dificultate. Ce poti face pentru a folosi cu usurinta acest instrument?
1. Priveste-ti interlocutorul in ochi! Contactul vizual cu interlocutorii le transmite acestora un sentiment de incredere si siguranta. Exact ce ne dorim, pentru ca adauga credibilitate mesajului. Cauta mereu privirea celuilalt, mai ales cand vrei sa subliniezi un element care ti se pare esential pentru mesajul tau.
2. Priveste-ti interlocutorul atit timp cit trebuie! Durata optima pentru un contact vizual este de 3-5 secunde. Daca mentii contactul vizual sub 3 secunde o sa pari sovaitor, nesigur, temator. Daca il prelungesti peste 5 secunde, persoana privita va avea un sentiment neplacut, se va simti agresata si va intra in defensiva. Trebuie retinut faptul ca un contact vizual optim nu este unul continuu. Privim la interlocutor, dar mai privim si in alta parte. Privitul staruitor in ochi da o nota de agresivitate pe care trebuie sa o evitam in comunicare. Dorim un interlocutor relaxat si binevoitor, nu unul care se simte agresat si sta in defensiva, nu?
3. Priveste-ti toti interlocutorii. Daca stai de vorba cu mai multe persoane, priveste-le pe toate, pe rând. In caz contrar, ceilalti se vor simti exclusi si isi vor pierde atentia. Sau vor incepe sa se intrebe de ce ii dai atentie unei singure persoane.
4. Comunica in spatii care permit un bun contact vizual! Cauta sa comunici in spatii care sa favorizeze contactul vizual. Evita întâlnirile in locuri intunecoase, sau in care câmpul vizual poate fi restrâns de diverse obiecte. Pentru mine cel mai frustrant este sa vobresc la conferinte in care sala are chiar in mijlocul ei unul sau doi stâlpi ce ma împiedica sa pot privi simultan la toti participantii.
5. Fii atent la privirea interlocutorului! Daca interlocutorul clipeste foarte des e un semn de disconfort. Din contra, daca va clipi rar e intr-o stare de relaxare. De asemenea, daca iti sustine privirea inseamna ca e atent la ce ii spunem. Daca privirea ii e distrasa cu usurinta de alte lucruri, inseamna ca nu ai reusit sa ii câstigi atentia, asa ca trebuie sa schimbi ceva in modul de comunicare, pentru a-i recâstiga atentia!
Sfaturi pentru a reusi:
-Daca ai dificultati in a-ti privi in ochi interlocutorii incepe cu pasi mici!
-Arunca mai intii o scurta privire, apoi incearca sa prelungiti durata acesteia pana la 5 secunde (dar nu mai mult!).
-Nu privi de la inceput in ochii interlocutorului. Priveste in zona fruntii, intre ochi, urmand ca in timp sa incerci sa iti muti privirea si spre ochii celuilalt.
-Cand privesti la o persoana incearca sa fii prietenos si direct.
-Evita privirile insistente, pentru ca ele transmit un mesaj agresiv si neplacut.
-Contactul vizual este o metoda foarte simpla de a transmite mesaje pozitive sau negative. In functie de felul in care folosesti acest element poti sa fii convingator sau sa iti subminezi mesajul construit cu multa grija dar comunicat in mod nepotrivit. In concluzie, incercati sa va imbunatatiti modul de a privi spre cei cu care comunicati, pentru a deveni mai credibili si mai ascultati.
Gabriel Ferugean, Director de training, www.bigpr.ro.
Raspunde la intrebarea de mai jos si castiga un curs de comunicare oferit de Big Media si aprobat de CNFPA (Consiliul National de Formare
Profesionala).
Ati avut momente in cariera dumneavoastra cand nu ati putut sustine o privire din partea superiorului sau chiar a colegilor?
Lasa raspunsul in sectiunea de comentarii de mai jos.
Da, mi s-a intamplat asta o data din partea unei colege mai plina de tupeu si mai bazata,care se credea buricul companiei. Fiind nou-angajata, privirea pe care mi-a aruncat-o si vocea folosita, recunosc ca m-au intimidat putin
Mihaela la data de 16.02.2010 14:43
Cred ca atunci cand esti la inceput de cariera si ajungi undeva intr-o companie mare, in care totul este foarte high class, incepand de la tinuta si oameni, profesionisti cu experienta indelungata, iar tu esti abia sosit de pe bancile facultatii, e clar ca la o intrevedere mai serioasa nu vei sti sa raspunzi unei priviri patrunzatoare si cu subinteles in aceeasi maniera.
cucoana la data de 17.02.2010 01:10
Am avut un astfel de moment. Nu aveam exact statut de angajata, eram în probe sÄ zic aÈa Èi bineînÈeles din necunoÈtinÈÄ am fÄcut o gafÄ aÈa cÄ tonul, statutul impunÄtor Èi nelipsita PRIVIRE ale âviitoarei Èefeâ m-au cam demoralizat pe moment.
Administrator la data de 17.02.2010 15:04
Castigatoarea din aceasta saptamana este Mihaela la data de 16.02.2010 14:43. Felicitari!
De ce nu pot fi femeile sefe
Cum sa fii un barbat alfa!
6 lucruri pe care sa nu i le spui sefului
6 pasi pentru o comunicare de succes
Cum ceri o promovare
8 orgasme de neuitat - GALERIE VIDEO
Top 5 tablete mai ieftine de 1.000 lei
4 zone ale corpului tau care ii scad libidoul pentru ca nu le ingrijesti
Imaginea lui Steve Jobs "inger", folosita pentru o tableta Android
Invata sa schimbi un bec in 9 pasi
Alessandra Ambrosio
Marisa Miller
Nikoleta Lozanova
Josephine Baker
Larissa Riquelme
Trimite pe mail
Trimite linkul pe messenger
Comenteaza
Ce faci cand toata viata ai fost incoruptibil, dar oamenii puternici si sistemul defectuos te-au invins?
Haywire: Cursa pentru supravietuire - Castiga invitatii la film!
HAYWIRE: CURSA PENTRU SUPRAVIETUIRE - Mergi la film!
